Košík: 0 Kč / 0.00 €

Obchodní podmínky


OBCHODNÍ PODMÍNKY:


Všechny ceny v internetovém obchodě www.baby-core.cz jsou konečné včetně DPH.
Zákazník je srozumněn s tím, že vzhledem k různým typům monitorů, se může barva nabízeného zboží na fotkách v eshopu minimálně lišit od barev zboží ve skutečnosti. Zboží, především ložní sety je ušito strojově a proto může dojít k mírnému posunutí vzoru. Vzor se tedy nemusí nacházet na stejné pozici jak na fotografii. Což není bráno jako vada výrobků.
Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetové prodejny www.baby-core.cz jsou závazné.
Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
Kupující si zboží vybere v internetovém katalogu. Cena výrobku vždy odpovídá ceně, která je uvedena v internetovém katalogu v době objednání výrobku. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.
Přijetí a odeslání objednávky je zákazníkovi potvrzeno informativním e-mailem/sms na zadaný e-mail/telefonní kontakt.
Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí jako je např. jméno, příjmení, adresa, e-mail a telefonní číslo. Objednávka která tyto náležitosti nemá není brána jako objednávka a je automaticky brána systémem jako "neplatná objednávka" a nebude vyřízena.

Způsob úhrady:
Dobírkou:
Zboží je možné odeslat na dobírku - platba při převzetí zboží v hotovosti. Tímto způsobem odesíláme pouze kurýrem IN TIME (na Slovensko se "Slovak Parcel").

Platba předem:  
U platby předem nezapomínejte uvádět variabilní symbol, který Vám byl přidělen v informačním emailu, kde jste odbrželi kopii objednávky. Pokud se zákazník rozhodne pro platbu na účet, bude mu zboží rezervováno po dobu max. 7 dnů od potvrzení objednávky. Pokud nedojde k uhrazení, je zákazník vyzván emailem k vyjádření, zdali zájem trvá. Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetové prodejny www.baby-core.cz jsou závazné. (Občanský zákoník § 544-545, zákon č.  40/1964 Sb).

Storno objednávky:
Lze provést do 24h od objednání a to telefonicky na výše uvedené telefonní číslo a nebo písemně e-mailem na e-mail: info@baby-core.cz.
Pokud dojde ke stornu po této uvedené době, vyhrazujeme si právo vyúčtovat storno poplatek a to na zboží, které je šito na zakázku přímo pro zákazníka. Storno poplatek je 30% z ceny zboží. Zboží, které je šito na zakázku je označeno na objednávku a jedná se o sortiment těchto značek - Mamo Tato, Darland, Blanca, Dejna. Rovnež tento storno poplatek bude vyúčtován i u patrových postelí a nábytku Baggi – toto zboží je rovněž vyhotoveno na zakázku u výrobce pro zákazníka. U OBJEDNÁVKY POKOJÍČKOVÉ SESTAV Baggi nad 10 000,- Kč vyžadujeme zálohu a to 20% z ceny. Po uhrazení této zálohy bude objednávka požadována za závaznou a výrobce bude zboží pro Vás zhotovovat. K úhradě zílohy budete vyzváni e-mailem. Děkujeme za pochopení.

Dodací podmínky:
Veškeré sady, povlečení a doplňky do postýlky jsou pouze na objednávku přímo od výrobce (jsou šity na zakázku dle závazné objednávky zákazníka). U každého produktu je uvedená průměrná doba dodání, do které je produkt k dispozici. Pokud dojde k opoždění, je zákazník vždy o tomto opoždění informován. Z důvodů velice široké nabídky vzorů je pravděpodobné, že některou z Vámi objednaných položek nebudeme mít skladem. V tomto případě bude zboží odesláno mezi 3-14 pracovním dnem, nejpozději však do 21 pracovních dnů. Zboží, které je skladem expedujeme do 48h od přijetí platby, u dobírky taktéž. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v nákupním formuláři. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny, jeho převzetím.

Ceny a Slevy
Veškeré ceny včetně akčních platí do odvolání nebo vyprodání zásob. Podmínky využití jsou uvedeny u každé akce.

Odstoupení od smlouvy: 
Prodávající je oprávněn od smlouvy odstoupit pouze do okamžiku odeslání zboží, zejména z důvodu momentálně vzniklé nedostupnosti 
objednaného zboží. Před odstoupením je však prodávající povinen pokusit se kontaktovat kupujícího a pokusit se dohodnout s ním možné řešení.

Vrácení zboží v zákonné době 14 dní
Pokud je kupní smlouva uzavřena pomoci prostředků komunikace na dálku (internetovém obchodě), má spotřebitel v souladu s § 53 odst. 7 občanského zákoníku odstoupit od smlouvy do 14dní od převzetí zboží. V takovém případě spotřebitel kontaktuje prodávajícího nejlépe písemně uvede, že odstupuje od smlouvy s uvedením čísla objednávky, kopii faktury, data nákupu a čísla účtu pro vrácení peněz.
V případě, že je zboží používáno a částečně opotřebováno, vypočte prodejce náklady související s uvedením zboží do původního stavu a vzniklá škoda na zboží bude ponížena od vracené částky, kterou zákazník vynaložil při nákupu zboží.
Po obdržení vráceného zboží bude zákazníkovi vráceny peníze nejpozději do 30-ti dnů. Při vrácení zboží Vás prosíme o přiložení dokladu o koupi zboží. Bez tohoto dokladu nebude možná vratka peněz. V žádném případě nelze zboží vracet poštou na dobírku. Takto zaslané zboží nepřijímáme.

REKLAMACE – REKLAMAČNÍ ŘÁD
Při reklamaci postupujte následovně:
Kupující oznámí oprávněnou reklamaci písemně a to následujícím způsobem:
Na e-mailovou adresu provozovatele e-shopu info@baby-core.cz napište detailní popis reklamace společně s fotografií poškozeného zboží zobrazující reklamované vady. Kupující bude prodejcem nejpozději do 3 pracovních dnů informován dalším postupu.

Při zjištění vady zboží neodkládejte reklamaci.
Záruční doba činí 24 měsíců a začíná běžet dnem převzetí výrobku spotřebitelem. 
Prodejce odpovídá za všechny vady výrobku, které má zboží při převzetí kupujícím nebo které se objeví v průběhu záruční doby.
Reklamace se nevztahuje  na vady způsobené nešetrným zacházením nebo mechanickým poškozením.
Zboží k reklamaci, prosím, zašlete na výše uvedenou adresu tj. na doručovací adresa firmy (viz. níže). O odeslání zboží k reklamaci nás informujte. Společně se zbožím doporučujeme pro rychlejší vyřízení reklamace doložit doklad prokazující koupi zboží (faktura) a vyplněný reklamační list, který Vám pošleme e-mailem po nahlášení reklamace.
Lhůta pro vyřízení reklamace: Reklamace bude vyřízena ve 30denní lhůtě.

Nárok na uplatnění záruky zaniká v následujících případech:
1. Poškozením zboží při přepravě (tyto škody je nutno řešit s dopravcem při převzetí),
    Při přebírání zboží od přepravce si prosím pečlivě zkontrolujte dodané zboží.
    Zásilku, která jeví známky poškození, nepřebírejte.
    Je-li zboží poškozeno, ačkoliv byl obal neporušený, je potřeba o této skutečnosti co nejdříve informovat buď přepravce, nebo naši
    společnost, v závislosti na druhu vámi vybrané přepravy.
    IN TIME tel: +420 246 092 914
    Česká pošta – oznamte osobně v den doručení na jakékoliv pobočce pošty.
2.  Porušením ochranných pečetí a nálepek, pokud na výrobku jsou.
3.  Neodborným zacházením.
4.  Zboží bylo poškozeno živly.
5.  Pokud zboží bylo podáno k reklamaci pozdě tzn. Výrobek, či zboží bylo používáno u při zjištění vady dál. Nárok na reklamaci zaniká.
Při zjištění vady zboží neodkládejte reklamaci.

Doručovací adresa firmy - ČR:
ADELAINE trade s.r.o.
P.O.BOX 2
739 92 Návsí
   
Doručovací adresa firmy - SK:
ADELAINE trade s.r.o.
POSTE RESTANTE
Pošta Svrčinovec
023 12 Slovensko

Kontakty:
tel: +420 723 224 224, e-mail: info@baby-core.cz

Mimosoudní řešení sporu

V případě, že dojde mezí baby-core.cz a spotřebitelem, ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu, určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:

Česká obchodní inspekce - Ústřední inspektorát, oddělení ADR
Štepánská 15
120 00 Praha 2
adr@coi.cz, www.adr.coi.cz

Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů on-line, na http://ec.europa.eu/consumers/odr/ která je zřízena Evropskou komisí.

PPŘEPRAVNÉ A POŠTOVNÉ:
CZ
Cena za dopravu expresní službou GEIS je 130,- Kč
při platbě převodem na účet.
V případě dobírky je k ceně za dopravu účtováno 40,- Kč. 

Objemné zboží
(např. nábytek) zasíláme od 250,- Kč (cena bude upřesněna podle objemu a váhy).

V případě, že je objednávka vyšší než 3 000,- Kč, přepravné neúčtujeme* 
(*nevztahuje se k postýlkám, tříkolkám, košům, komodám, skříním, kočárkům a autosedačkám).

Osobní odběr v kamenné prodejně v Bohumíně
(OD Centrum, tř. Dr. E. Beneše 1124) je zpoplatněn částkou 90,- Kč (platba za dopravu ze skladu a manipulaci) a vyzvednutí je možné pouze při předchozí úhradě zboží převodem na náš účet. 

SK
Cena za dopravu expresní službou SLOVAK PARCEL je 6,- eur při platbě převodem na účet.
V případě dobírky jsou k ceně za dopravu účtovány 2,- eura. 

Objemné zboží
(např. nábytek) zasíláme od 10,- eur (cena bude upřesněna podle objemu a váhy).
V případě, že objednávka přesahuje částku 115,- eur, přepravné neúčtujeme* (*nevztahuje se k postýlkám, tříkolkám, košům, komodám, skříním, kočárkům a autosedačkám).

Osobní odběr v kamenné prodejně v Bohumíně
(OD Centrum, tř. Dr. E. Beneše 1124) je zpoplatněn částkou 90,- Kč (platba za dopravu ze skladu a manipulaci) a vyzvednutí je možné pouze při předchozí úhradě zboží předem na náš účet.

Při objednávce uvádějte
jméno a adresu, kde Vás kurýr zastihne
e-mail, pro zaslání informací o objednávce a zásilce
telefonní číslo, nejlépe mobilní

Podmínky ochrany osobních údajů


I.
Základní ustanovení

1. Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: „GDPR”) je Mgr. Ondřej Veselý, IČ 74712951 se sídlem Štefánikova 1149, 735 81 Bohumín (dále jen: „správce“).
2. Kontaktní údaje správce jsou adresa: Štefánikova 1149, 735 81 Bohumín email: info@baby-core.cz telefon: +420 603 448 235
3. Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby
4. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.


II.
Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů

1. Správce zpracovává osobní údaje, které jste mu poskytl/a nebo osobní údaje, které správce získal na základě plnění Vaší objednávky.
2. Správce zpracovává Vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje nezbytné pro plnění smlouvy.

III.
Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů

Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je
- Oprávněný zájem správce na poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (je-li aktivně odsouhlaseno zpracování os. údajů pro marketingové účely)
Dále poskytujeme data (email a objednané zboží) společnostem Heureka.cz, Seznam.cz a Google.cz sloužící pro hodnocení nákupu (je-li aktivně odsouhlaseno zpracování os. údajů pro marketingové účely)
Účelem zpracování osobních údajů je:
- vyřízení Vaší objednávky a výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem; při objednávce jsou vyžadovány osobní údaje, které jsou nutné pro úspěšné vyřízení objednávky (jméno a adresa, kontakt), poskytnutí osobních údajů je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy, bez poskytnutí osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či jí ze strany správce plnit,
- zasílání obchodních sdělení a činění dalších marketingových aktivit.
Ze strany správce nedochází k automatickému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR.

IV.
Doba uchovávání údajů

1. Správce uchovává osobní údaje po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (po dobu 15 let od ukončení smluvního vztahu). po dobu, než je odvolán souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely marketingu, nejdéle 2-10 let, jsou-li osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu. 2. Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů správce osobní údaje vymaže.

V.
Příjemci osobních údajů
(subdodavatelé správce)
1. Příjemci osobních údajů jsou osoby podílející se na dodání zboží / služeb / realizaci plateb na základě smlouvy, zajišťující služby provozování e-shopu a další služby v souvislosti s provozováním e-shopu zajišťující marketingové služby.
2. Správce nemá v úmyslu předat osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci. Příjemci osobních údajů ve třetích zemích jsou poskytovatelé mailingových služeb / cloudových služeb.

VI.
Vaše práva

1. Za podmínek stanovených v GDPR máte
právo na přístup ke svým osobním údajům dle čl. 15 GDPR,
právo opravu osobních údajů dle čl. 16 GDPR, popřípadě omezení zpracování dle čl. 18 GDPR.
právo na výmaz osobních údajů dle čl. 17 GDPR.
právo vznést námitku proti zpracování dle čl. 21 GDPR a právo na přenositelnost údajů dle čl. 20 GDPR.
právo odvolat souhlas se zpracováním písemně nebo elektronicky na adresu nebo email správce uvedený v čl. III těchto podmínek.
2. Dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domníváte, že bylo porušeno Vaší právo na ochranu osobních údajů.

VII.
Podmínky zabezpečení osobních údajů

1. Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů.
2. Správce přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě, zejména šifrování, zálohování a antivirovou kontrolu
3. Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.

VIII. Závěrečná ustanovení
1. Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
2. S těmito podmínkami souhlasíte zaškrtnutím souhlasu prostřednictvím internetového formuláře. Zaškrtnutím souhlasu potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
3. Správce je oprávněn tyto podmínky změnit. Novou verzi podmínek ochrany osobních údajů zveřejní na svých internetových stránkách a zároveň Vám zašle novou verzi těchto podmínek Vaši e-mailovou adresu, kterou jste správci poskytl/a.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 25. května 2018.