Košík: 0 Kč / 0.00 €

Obchodní podmínky



OBCHODNÍ PODMÍNKY:

Všechny ceny v internetovém obchodě www.baby-core.cz jsou konečné včetně DPH.

Zákazník je srozumněn s tím, že vzhledem k různým typům monitorů, se může barva nabízeného zboží na fotkách v eshopu minimálně lišit od barev zboží ve skutečnosti. Zboží, především ložní sety je ušito strojově a proto může dojít k mírnému posunutí vzoru. Vzor se tedy nemusí nacházet na stejné pozici jak na fotografii. Což není bráno jako vada výrobků.
Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetové prodejny www.baby-core.cz jsou závazné.
Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
Kupující si zboží vybere v internetovém katalogu. Cena výrobku vždy odpovídá ceně, která je uvedena v internetovém katalogu v době objednání výrobku. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.
Přijetí a odeslání objednávky je zákazníkovi potvrzeno informativním e-mailem/sms na zadaný e-mail/telefonní kontakt.
Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí jako je např. jméno, příjmení, adresa, e-mail a telefonní číslo. Objednávka která tyto náležitosti nemá není brána jako objednávka a je automaticky brána systémem jako "neplatná objednávka" a nebude vyřízena.

Způsob úhrady:
Dobírkou:
Zboží je možné odeslat na dobírku - platba při převzetí zboží v hotovosti. Tímto způsobem odesíláme pouze kurýrem IN TIME (na Slovensko se "Slovak Parcel").

Platba předem:  
U platby předem nezapomínejte uvádět variabilní symbol, který Vám byl přidělen v informačním emailu, kde jste odbrželi kopii objednávky. Pokud se zákazník rozhodne pro platbu na účet, bude mu zboží rezervováno po dobu max. 7 dnů od potvrzení objednávky. Pokud nedojde k uhrazení, je zákazník vyzván emailem k vyjádření, zdali zájem trvá. Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetové prodejny www.baby-core.cz jsou závazné. (Občanský zákoník § 544-545, zákon č.  40/1964 Sb).

Storno objednávky:
Lze provést do 24h od objednání a to telefonicky na výše uvedené telefonní číslo a nebo písemně e-mailem na e-mail: info@baby-core.cz.
Pokud dojde ke stornu po této uvedené době, vyhrazujeme si právo vyúčtovat storno poplatek a to na zboží, které je šito na zakázku přímo pro zákazníka. Storno poplatek je 30% z ceny zboží. Zboží, které je šito na zakázku je označeno na objednávku a jedná se o sortiment těchto značek - Mamo Tato, Darland, Blanca, Dejna. Rovnež tento storno poplatek bude vyúčtován i u patrových postelí a nábytku Baggi – toto zboží je rovněž vyhotoveno na zakázku u výrobce pro zákazníka. U OBJEDNÁVKY POKOJÍČKOVÉ SESTAV Baggi nad 10 000,- Kč vyžadujeme zálohu a to 20% z ceny. Po uhrazení této zálohy bude objednávka požadována za závaznou a výrobce bude zboží pro Vás zhotovovat. K úhradě zílohy budete vyzváni e-mailem. Děkujeme za pochopení.

Dodací podmínky:
Veškeré sady, povlečení a doplňky do postýlky jsou pouze na objednávku přímo od výrobce (jsou šity na zakázku dle závazné objednávky zákazníka). U každého produktu je uvedená průměrná doba dodání, do které je produkt k dispozici. Pokud dojde k opoždění, je zákazník vždy o tomto opoždění informován. Z důvodů velice široké nabídky vzorů je pravděpodobné, že některou z Vámi objednaných položek nebudeme mít skladem. V tomto případě bude zboží odesláno mezi 3-14 pracovním dnem, nejpozději však do 21 pracovních dnů. Zboží, které je skladem expedujeme do 48h od přijetí platby, u dobírky taktéž. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v nákupním formuláři. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny, jeho převzetím.

Ceny a Slevy
Veškeré ceny včetně akčních platí do odvolání nebo vyprodání zásob. Podmínky využití jsou uvedeny u každé akce.

Odstoupení od smlouvy: 
Prodávající je oprávněn od smlouvy odstoupit pouze do okamžiku odeslání zboží, zejména z důvodu momentálně vzniklé nedostupnosti 
objednaného zboží. Před odstoupením je však prodávající povinen pokusit se kontaktovat kupujícího a pokusit se dohodnout s ním možné řešení.

Vrácení zboží v zákonné době 14 dní
Pokud je kupní smlouva uzavřena pomoci prostředků komunikace na dálku (internetovém obchodě), má spotřebitel v souladu s § 53 odst. 7 občanského zákoníku odstoupit od smlouvy do 14dní od převzetí zboží. V takovém případě spotřebitel kontaktuje prodávajícího nejlépe písemně uvede, že odstupuje od smlouvy s uvedením čísla objednávky, kopii faktury, data nákupu a čísla účtu pro vrácení peněz.
V případě, že je zboží používáno a částečně opotřebováno, vypočte prodejce náklady související s uvedením zboží do původního stavu a vzniklá škoda na zboží bude ponížena od vracené částky, kterou zákazník vynaložil při nákupu zboží.
Po obdržení vráceného zboží bude zákazníkovi vráceny peníze nejpozději do 30-ti dnů. Při vrácení zboží Vás prosíme o přiložení dokladu o koupi zboží. Bez tohoto dokladu nebude možná vratka peněz. V žádném případě nelze zboží vracet poštou na dobírku. Takto zaslané zboží nepřijímáme.

REKLAMACE – REKLAMAČNÍ ŘÁD
Při reklamaci postupujte následovně:
Kupující oznámí oprávněnou reklamaci písemně a to následujícím způsobem:
Na e-mailovou adresu provozovatele e-shopu info@baby-core.cz napište detailní popis reklamace společně s fotografií poškozeného zboží zobrazující reklamované vady. Kupující bude prodejcem nejpozději do 3 pracovních dnů informován dalším postupu.

Při zjištění vady zboží neodkládejte reklamaci.
Záruční doba činí 24 měsíců a začíná běžet dnem převzetí výrobku spotřebitelem. 
Prodejce odpovídá za všechny vady výrobku, které má zboží při převzetí kupujícím nebo které se objeví v průběhu záruční doby.
Reklamace se nevztahuje  na vady způsobené nešetrným zacházením nebo mechanickým poškozením.
Zboží k reklamaci, prosím, zašlete na výše uvedenou adresu tj. na doručovací adresa firmy (viz. níže). O odeslání zboží k reklamaci nás informujte. Společně se zbožím doporučujeme pro rychlejší vyřízení reklamace doložit doklad prokazující koupi zboží (faktura) a vyplněný reklamační list, který Vám pošleme e-mailem po nahlášení reklamace.
Lhůta pro vyřízení reklamace: Reklamace bude vyřízena ve 30denní lhůtě.

Nárok na uplatnění záruky zaniká v následujících případech:
1. Poškozením zboží při přepravě (tyto škody je nutno řešit s dopravcem při převzetí),
    Při přebírání zboží od přepravce si prosím pečlivě zkontrolujte dodané zboží.
    Zásilku, která jeví známky poškození, nepřebírejte.
    Je-li zboží poškozeno, ačkoliv byl obal neporušený, je potřeba o této skutečnosti co nejdříve informovat buď přepravce, nebo naši
    společnost, v závislosti na druhu vámi vybrané přepravy.
    IN TIME tel: +420 246 092 914
    Česká pošta – oznamte osobně v den doručení na jakékoliv pobočce pošty.
2.  Porušením ochranných pečetí a nálepek, pokud na výrobku jsou.
3.  Neodborným zacházením.
4.  Zboží bylo poškozeno živly.
5.  Pokud zboží bylo podáno k reklamaci pozdě tzn. Výrobek, či zboží bylo používáno u při zjištění vady dál. Nárok na reklamaci zaniká.
Při zjištění vady zboží neodkládejte reklamaci.

Doručovací adresa firmy - ČR:
ADELAINE trade s.r.o.
P.O.BOX 2
739 92 Návsí
   
Doručovací adresa firmy - SK:
ADELAINE trade s.r.o.
POSTE RESTANTE
Pošta Svrčinovec
023 12 Slovensko

Kontakty:
tel: +420 723 224 224, e-mail: info@baby-core.cz

Mimosoudní řešení sporu

V případě, že dojde mezí baby-core.cz a spotřebitelem, ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu, určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:

Česká obchodní inspekce - Ústřední inspektorát, oddělení ADR
Štepánská 15
120 00 Praha 2
adr@coi.cz, www.adr.coi.cz

Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů on-line, na http://ec.europa.eu/consumers/odr/ která je zřízena Evropskou komisí.

PŘEPRAVNÉ A POŠTOVNÉ:
CZ
Cena za dopravu expresní službou IN TIME je 130,- Kč
při platbě převodem na účet.
V případě dobírky je k ceně za dopravu účtováno 40,- Kč. 

Objemné zboží
(např. nábytek) zasíláme od 250,- Kč (cena bude upřesněna podle objemu a váhy).

V případě, že je objednávka vyšší než 3 000,- Kč, přepravné neúčtujeme* 
(*nevztahuje se k postýlkám, tříkolkám, košům, komodám, skříním, kočárkům a autosedačkám).

Osobní odběr v kamenné prodejně v Bohumíně
(OD Centrum, tř. Dr. E. Beneše 1124) je zpoplatněn částkou 90,- Kč (platba za dopravu ze skladu a manipulaci) a vyzvednutí je možné pouze při předchozí úhradě zboží převodem na náš účet. 

SK
Cena za dopravu expresní službou SLOVAK PARCEL je 6,- eur při platbě převodem na účet.
V případě dobírky jsou k ceně za dopravu účtovány 2,- eura. 

Objemné zboží
(např. nábytek) zasíláme od 10,- eur (cena bude upřesněna podle objemu a váhy).
V případě, že objednávka přesahuje částku 115,- eur, přepravné neúčtujeme* (*nevztahuje se k postýlkám, tříkolkám, košům, komodám, skříním, kočárkům a autosedačkám).

Osobní odběr v kamenné prodejně v Bohumíně
(OD Centrum, tř. Dr. E. Beneše 1124) je zpoplatněn částkou 90,- Kč (platba za dopravu ze skladu a manipulaci) a vyzvednutí je možné pouze při předchozí úhradě zboží předem na náš účet.

Při objednávce uvádějte
jméno a adresu, kde Vás kurýr zastihne
e-mail, pro zaslání informací o objednávce a zásilce
telefonní číslo, nejlépe mobilní

Ochrana osobních údajů:
Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Kupující uzavřením smlouvy souhlasí se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v databázi prodávajícího po úspěšném splnění smlouvy a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním.
Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům. Osobní údaje je možno na základě písemné žádosti zákazníka odstranit z databáze. Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Osobní údaje zákazníků dodavatel nepředává žádné další osobě.
Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, který je nutný pro doručení zboží. Jednotlivé smlouvy jsou po svém uzavření provozovatelem archivovány, a to ve formě elektronické a jsou přístupné pouze provozovateli obchodu.
ZÁKAZ KOPÍROVÁNI FOTOGRAFIÍ z e-shopu www.baby-core.cz.